Helaas moest mijn X-T2 naar Kleve (dikke pluim!)
Geplaatst: vr 16 feb 2018, 14:30
Eind januari mijn X-T2 aanzetten ... huh al mijn instellingen weg ...
Vreemd?
Dan maar weer opnieuw beginnen met het instellen van de datum ...
Mmm, die word niet geregistreerd, springt terug naar 2000-1-1.
Misschien dan maar even de boel resetten, oh wacht, mijn camera reageert ook niet op de ON/OFF schakelaar, gaat niet meer uit
Dus batterij er dan uit, even wachten en er weer in ..helaas weer hetzelfde; start op met datum 2016-1-1, na wijzigen hiervan in 2018 en uit het menu gaan springt hij gelijk terug naar 2000, en inderdaad, uit krijg ik hem nog steeds niet..
29 januari Fuji Service in Kleve gebeld en gemeld dat mijn camera kaduk was.
Na de standaard adviezen was het de mevrouw al snel duidelijk, na mijn opmerkingen, dat hij echt defect was.
Binnen een half uur kreeg ik een mail met een UPS verzend etiket, kon dus gratis mijn Fuji laten ophalen door UPS voor verzending naar Kleve, maar aangezien ik vlak in de buurt een drop-point heb van UPS heb ik hem zelf maar weggebracht.
Netjes een briefje erbij met de symptomen en ook eerlijk gezegd dat de camera uit Hong-Kong kwam ipv NL en de factuur van eGlobal erbij gedaan.
Na 4 dagen de melding per mail dat de camera aangekomen was en op de reparatie afdeling ingeboekt.
Via een servicenummer kan je de "voortgang" volgen, alleen hier heb je niet heel veel aan, aangezien ze volgens mij maar een paar statussen hebben.
De enige status die ik heb gezien was "dat de camera gerepareerd word" . Vorige week eigenlijk niet eens meer gekeken, was de X-T2 al bijna "vergeten" ...
Gisteren toevallig maar weer eens gekeken, toen zag ik opeens dat hij geplanned stond voor verzending, en heb hem vandaag al binnen gekregen.
Dus na de camera iets meer als 2 weken kwijt te zijn geweest, netjes alweer terug.
Hoofd circuit bord vervangen, en alles gewoon als garantie, no questions asked!
Met als service-informatie: "Het spijt ons dat u het product naar ons op moest sturen."
Nu maar hopen dat dit de enige hick-up was van mijn T2'tje ...
Dikke pluim dus voor Fuji Kleve !
Vreemd?
Dan maar weer opnieuw beginnen met het instellen van de datum ...
Mmm, die word niet geregistreerd, springt terug naar 2000-1-1.
Misschien dan maar even de boel resetten, oh wacht, mijn camera reageert ook niet op de ON/OFF schakelaar, gaat niet meer uit
Dus batterij er dan uit, even wachten en er weer in ..helaas weer hetzelfde; start op met datum 2016-1-1, na wijzigen hiervan in 2018 en uit het menu gaan springt hij gelijk terug naar 2000, en inderdaad, uit krijg ik hem nog steeds niet..
29 januari Fuji Service in Kleve gebeld en gemeld dat mijn camera kaduk was.
Na de standaard adviezen was het de mevrouw al snel duidelijk, na mijn opmerkingen, dat hij echt defect was.
Binnen een half uur kreeg ik een mail met een UPS verzend etiket, kon dus gratis mijn Fuji laten ophalen door UPS voor verzending naar Kleve, maar aangezien ik vlak in de buurt een drop-point heb van UPS heb ik hem zelf maar weggebracht.
Netjes een briefje erbij met de symptomen en ook eerlijk gezegd dat de camera uit Hong-Kong kwam ipv NL en de factuur van eGlobal erbij gedaan.
Na 4 dagen de melding per mail dat de camera aangekomen was en op de reparatie afdeling ingeboekt.
Via een servicenummer kan je de "voortgang" volgen, alleen hier heb je niet heel veel aan, aangezien ze volgens mij maar een paar statussen hebben.
De enige status die ik heb gezien was "dat de camera gerepareerd word" . Vorige week eigenlijk niet eens meer gekeken, was de X-T2 al bijna "vergeten" ...
Gisteren toevallig maar weer eens gekeken, toen zag ik opeens dat hij geplanned stond voor verzending, en heb hem vandaag al binnen gekregen.
Dus na de camera iets meer als 2 weken kwijt te zijn geweest, netjes alweer terug.
Hoofd circuit bord vervangen, en alles gewoon als garantie, no questions asked!
Met als service-informatie: "Het spijt ons dat u het product naar ons op moest sturen."
Nu maar hopen dat dit de enige hick-up was van mijn T2'tje ...
Dikke pluim dus voor Fuji Kleve !
